¿Puedo solicitar bonos más de una vez?
Únicamente se pueden OBTENER bonos una vez durante toda la campaña.
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¿Es posible anular mis bonos?
No, una vez que tiene asignados los bonos, no hay posibilidad de devolverlos ni anularlos. Si no los consume antes de la fecha de caducidad indicada, se pondrán a disposición de otros usuarios.
¿Qué tengo que hacer si soy un establecimiento y me devuelven la compra?
En ese caso, el establecimiento deberá hacer al cliente un BONO de su propio establecimiento, por el valor inicial de la compra (es decir, lo que ha pagado el cliente más el valor de los bonos canjeados), pero NUNCA devolver dinero al cliente.
¿Qué requisitos debo cumplir para participar en la campaña?
Establecimientos de mercados de abastos, comercio , hostelería y empresas de Turismo activo que cumplan los siguientes requisitos: Disposición de un ordenador y/o teléfono móvil con conexión a internet y un TPV (físico o virtual). Alta en alguno de los IAE’s permitidos con fecha anterior al inicio del programa. Plantilla anual media 2024 máxima de [...]
¿Qué debo hacer para registrar mi establecimiento?
Si cumples los requisitos de participación, sólo tienes que cumplimentar el formulario de adhesión desde el 19 de diciembre y esperar nuestra validación. Los establecimientos validados podrán canjear bonos desde el 29 de diciembre 2025 hasta la finalización de la campaña. Siempre y cuando no hayan llegado a su limite de canje (300 bonos).
No me funciona la cámara para leer los QR y canjear los bonos de mi cliente ¿Qué puedo hacer?
Los establecimientos tienen que asegurarse que tienen la cámara habilitada y con permisos en las aplicaciones para poder leer los QR de los clientes y canjear los bonos. Para cambiar los permisos de aplicaciones: En ANDROID Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono. Toca Aplicaciones y notificaciones. Toca la aplicación que quieres modificar. Si no la [...]
¿Debo conservar las facturas vinculadas a la campaña de Tarifa +Cerca?
El establecimiento deberá conservar y custodiar al menos, hasta el 31.12.2026, las facturas y comprobantes del pago de todas las operaciones en las que se hayan canjeado bonos, poniéndolos a disposición del equipo de verificación y auditoría del programa.
Tengo un problema ¿Con quién puedo contactar?
Los consumidores pueden resolver sus dudas sobre el programa a través de los siguientes canales: Email: consumidores@bonostarifamascerca.com Formulario habilitado en el apartado Contacto Los establecimientos pueden resolver sus dudas sobre el programa a través de los siguientes canales: Email: establecimientos@bonostarifamascerca.com Formulario habilitado en el apartado Contacto Atenderemos tu consulta con la mayor brevedad posible y [...]
¿Dónde puedo canjear mis bonos?
Consulta el listado actualizado de establecimientos adheridos en cada momento. Ver los establecimientos adheridos
¿Cuándo caducan los bonos de Tarifa +Cerca?
Los bonos tienen una validez de 14 días desde su expedición (le de la descarga más 13). Una vez caducados, quedan inhabilitados y no pueden canjearse.
